Il modello di intervento che usiamo in Tacoma è frutto di oltre 300 applicazioni concrete su centinaia di piccole e medie aziende italiane.
Per aiutare le imprese italiane a “capire cosa c’è da fare per migliorare la propria azienda” non ci si può improvvisare o affidare al talento del singolo consulente, serve un metodo che restituisca un’indicazione chiara sui passi che l’impresa e l’imprenditore deve compiere.
Il nostro modello rispetta tutti i requisiti della certificazione ISO 9001.
Cos’é la certificazione ISO 9001?
La norma ISO 9001:2015 condivide i parametri e i requisiti che un’azienda deve rispettare all’interno del suo flusso di lavoro per garantire un risultato di qualità.
E’ una norma utilizzata quando un’azienda:
- Vuole o deve dimostrare di essere in grado di fornire, con costanza e in modo scalabile, i servizi che soddisfano appieno i bisogni dei propri clienti.
- Vuole aumentare la soddisfazione dei propri Clienti minimizzando il rischio di erogare servizi non idonei alla qualità attesa.
La norma è rispettata se l’azienda si dota di un processo di gestione delle pratiche interne che collega le diverse attività operative in modo che un determinato servizi sia erogato sempre con la stessa qualità e con tempi certi.
Abbiamo raggiunto questo risultato grazie a dei flussi di lavoro (work flow) ben standardizzati che seguono un iter autorizzativo bloccante ben studiato e soprattutto reso fluido da un grande processo di digitalizzazione.
Scopri come la nostra consulenza strategica e metodo di lavoro può aiutarti a impostare all’interno della tua azienda una strategia e dei modelli organizzativi che ti aiuteranno a crescere.
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